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翼校通捆綁校園一卡通 家長不敢停卡進退兩難
2015-11-19
來源:未知
點擊數: 5061          作者:未知
  •   上月底,順德陳村的陳先生繳納9月份手機費時,意外發現繳費賬單上掛靠著兩個不熟悉的電話號碼,每個月捆綁扣費,“當時打電話問電信客服,才知道原來是青云中學為我家孩子辦的翼校通,但此前我根本就不知道這事啊。”

      電話卡捆綁學校一卡通

      捆綁在他電話卡中的兩個號碼,每個月分別會自動扣掉10元月租費,其中5元是基本費用,5元是翼校通費用。“萬一學生亂用一些增值業務或用移動數據下載,玩游戲所產生的高額費用誰來買單?”因此,陳先生致電陳村電信負責該業務的經理,希望辦理停卡手續。

      電信方回復,可以辦理停機,但由于與這張電話卡與學校一卡通功能捆綁在一起,比如學生在學校內刷卡洗澡吃飯,進學校圖書室看書借書,假設把卡停了,學生就無法正常使用一卡通功能。進退兩難的陳先生不由得擔心,“若是停卡了,我家小孩在學校就不能吃飯洗澡看書,不停吧又怕小孩自制力差,玩游戲增添不必要的費用。”

      家長投訴強制消費

      由于不滿意電信的回復,陳先生在10月底向順德區教育局提交了網上投訴。陳先生認為,青云中學與陳村電信借著為學生辦理校卡的理由,在未經家長同意下就幫學生開卡的行為不當,侵犯了消費者權益,并且由于該卡和學校一卡通功能相關聯,屬于捆綁性的強制消費。“希望翼校通可以自由選擇,不要強迫家長去使用,不要捆綁消費。”陳先生表示。

      取消捆綁一卡通功能

      前日,陳先生對記者表示已收到順德區教育局的回復:陳村鎮教育局教育管理科與學校成立了調查組展開調查,發現家長所反映的“在不知情的情況下辦理了電信手機卡”的說法與事實不符,學生的法定監護人在學生注冊時已現場書面提供了聯系電話和銀行賬戶,簽訂了協議書并簽名確認。此外,對于家長提出的“取消10元/月的一卡通信息服務,只開通該卡在校內的使用”的要求,教育部門已通知學校,將安排人員協助處理相關業務。

      無故“被開卡”的陳先生隨后問了家中小孩才了解事情原委,“9月份開學期間他的小孩從學校拿回一大堆資料,說要家長簽名,沒來得及仔細看清楚就同意了,所以誤以為學校未經同意擅自給學生開卡。”最后,電信人員通知陳先生,將免去他10月份超標的電話費,并且取消學生電話卡的上網功能同時設置話費限額,若使用超過15元自動停機,翼校通也可自由選用,取消捆綁一卡通的功能。

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